时间:2025-07-28 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:
不到50分鐘,搭乘高铁的德国游客玛雅和她的伙伴,已从车水马龙的上海,来到小桥流水的浙江湖州南潯区,踏上江南水乡之旅。
“我在中国的社交平台上找民宿,很多人推荐这家,还有打卡视频,看起来很棒,想来体验一下。”玛雅住惯了连锁酒店,这次专门选了一家颇具江南韵味的住所。民宿坐落於南潯古镇一隅,白墙黛瓦与潺潺流水相映成趣,推开门,茶香扑面而来。
民宿经营者汤学胜上前招呼,為玛雅一行奉上“三道茶”。“这是南潯传统的待客茶俗,由甜茶、咸茶和清茶组成,每道茶都有特别的意义。”汤学胜边用英文介绍边演示,玛雅和伙伴们照着他的动作,细细品味茶香。
今年5月,浙江省促进涉外商旅往来人员生活便利若干规定施行,要求推动制定相关服务标准,引导旅馆、酒店、民宿等住宿业经营主体诚信规范经营﹔公共文化场馆、景区度假区和旅游企业开通涉外旅游线上预约、拥堵预警、多语种导游、便利支付等服务,提升旅游体验。
环顾民宿,贴心的中英文双语标识,方便外国游客无障碍入住﹔前台摆放了民宿自制的古镇中英文宣传手册,还有精心规划的路线图﹔走进房间,床头柜上准备了插座转换器与充电线﹔工作人员经过培训,可与外国游客用英语简单交流……“今年暑期,我们还特意招聘了英语流利的大学生做暑期工。”汤学胜说。
这两年,汤学胜在互联网平台推广自家民宿,吸引了不少外国游客。“我们希望外国游客不只是住一晚,而是能体验江南风情,感受中国传统文化的魅力。”為丰富游客体验,汤学胜琢磨了不少活动,推出了漆扇制作、民俗剪纸等特色项目。
玛雅入住时,正赶上民宿举办中国书法体验课,她和伙伴们赶紧报名。在老师的带领下,玛雅有模有样地感受着湖笔在宣纸上的游走。突然,她有了灵感:“我知道该买什麼礼物带回去了,湖笔最适合不过。”
湖笔是南潯古镇的热门伴手礼,在南潯古镇丝业会馆等6家南潯离境退税商店购买,都可享受退税服务。商店还提供多语种指引,指导外国游客便捷办理离境退税。
“便捷是最直观的感受。”对玛雅而言,这次“中国游”刷新了她对中国的认识,用护照号就能在手机上订高铁票,还可以用境外银行卡预订民宿。更重要的是,从景区到民宿,她全程感受到了中国人对外国游客的热情与友好。
“当然,也有不完美的地方。”玛雅说,坐高铁难以直接刷护照进站,需要人工核验,耗时较长﹔一些地方外国人入住手续还不够简便﹔旅游旺季,住宿资源比较紧张。
改进正在发生。漫步古镇,从景区到商家都在积极提升服务水平:南潯区全面接入“e境通”身份核验系统,以解决境外人员証件核验效率低等问题,截至目前,完成身份核验1.2万余人次,实现了境外人员入住快速办理﹔一些特色小店根据外国游客喜好,调整商品种类,增加“中国风”文创產品﹔為方便外国游客支付,设置外币兑换点,景区内87家特色餐馆、民宿、商店支持境外银行卡支付﹔在人流密集点位放置“景区支付服务导览图”,用中英文标注景区内的外币兑换点、零钱驛站、重点商户等。
今年以来,汤学胜的民宿已经接待约50名外国游客﹔南潯古镇累计接待外国游客6万人次,同比增长107%。
人民网北京7月26日电 (欧阳易佳)据水利部研判,当前海河、鬆辽等流域局地强降雨多点多发,河流洪水峰高急涨。7月25日晚,国家防总副总指挥、水利部部长李国英主持防汛会商,视频连线水利部海河水利委员会,滚动分析研判北方地区雨情水情汛情发展态势,重点安排部署海河流域大清河暴雨洪水防御工作。…
我们离“三文鱼自由”又近一步!6月底,全球首艘三文鱼养殖工船“苏海1号”在广州南沙正式交付,稳定运营后年养殖量有望超过8000吨。 2024年,海洋经济总量首次突破10万亿元,10年间增长75.9%。…
人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟版权服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用