锡林郭勒盟构建便民利企服务体系为营商环境注入新动能

　　锡林郭勒盟始终将优化营商环境作为重要抓手，聚焦企业全生命周期发展需求与群众办事便捷化诉求，以政务服务创新为突破口，整合服务资源、优化服务流程、创新服务手段，着力破除制约企业发展的壁垒、解决群众办事的难题，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为全盟经济社会发展注入强劲动力。

　　为精准对接企业发展各阶段需求，锡林郭勒盟整合各类政务与增值服务资源，构建集成化、一站式企业服务体系。锡林浩特市政务服务大厅企业服务专区，系统整合金融支持、免费公章刻制、法律咨询援助、公证办理、信用修复等多项增值化服务，为企业提供“进一扇门、办所有事”的综合支持；二连浩特市聚焦涉外企业发展需求，打造“益企同行”企业服务品牌，在全区率先推出汉、蒙、英三语服务，同步配套政策查询、流程解读、材料下载等服务，精准解决涉外企业与各族群众办事语言障碍与流程困惑。通过服务集成与特色创新，有效打破部门间服务壁垒，减少企业办事跑腿次数，降低制度性交易成本，为企业发展营造了流程更优、效率更高、体验更好的政务服务环境，助力企业轻装上阵谋发展。

　　围绕提升群众办事获得感，锡林郭勒盟从细节处发力，优化办事引导与辅助服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，为营商环境优化夯实民生基础。锡林浩特市在政务服务中心税务专区设立“娜仁工作室”，整合争议调解功能，集中专业力量高效处理、调解税企税费矛盾争议，同时推行预约办税模式，专项攻坚解非、异常数据处理等复杂业务，实现办税服务厅“繁简分流、快慢分离”；苏尼特左旗聚焦特殊群体需求，打造“特殊群体服务套餐”，通过升级无障碍硬件设施、优化专属服务流程，构建全方位无障碍政务服务环境。一系列举措切实解决群众办事“急难愁盼”，以民生服务优化助力营商环境“软环境”持续升级。

　　为进一步提升政务服务便捷度，锡林郭勒盟积极运用数字化技术，创新服务手段，拓宽服务渠道，为营商环境优化插上“数字翅膀”。阿巴嘎旗在综合服务窗口引入直播平台，开通“应急视频通道”，针对紧急救助申请、社保待遇资格认证等急需办理的业务，安排工作人员优先对接、快速处理，确保群众与企业紧急需求及时响应；东乌旗率先研发“小乌帮办”AI小程序，打造24小时不打烊的“指尖政务管家”，通过AI智能客服精准匹配政策、实时解答疑问，为企业与群众提供“手把手”线上申报指导。数字化服务的深度应用，真正实现“问政不出门，办事指尖达”，让企业与群众在“家门口”就能享受便捷高效的政务服务。

　　下一步，锡林郭勒盟将持续以企业群众需求为导向，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，不断完善服务体系、创新服务模式、提升服务效能，推动政务服务更精准、更高效、更暖心，全力打造一流营商环境，激发市场主体活力与创造力，为全盟经济社会高质量发展保驾护航。

　　主办单位：内蒙古自治区人民政府办公厅承办单位：内蒙古自治区政务服务与数据管理局

　　蒙公网安备333政府网站标识码：1500000001

　　锡林郭勒盟始终将优化营商环境作为重要抓手，聚焦企业全生命周期发展需求与群众办事便捷化诉求，以政务服务创新为突破口，整合服务资源、优化服务流程、创新服务手段，着力破除制约企业发展的壁垒、解决群众办事的难题，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为全盟经济社会发展注入强劲动力。

　　为精准对接企业发展各阶段需求，锡林郭勒盟整合各类政务与增值服务资源，构建集成化、一站式企业服务体系。锡林浩特市政务服务大厅企业服务专区，系统整合金融支持、免费公章刻制、法律咨询援助、公证办理、信用修复等多项增值化服务，为企业提供“进一扇门、办所有事”的综合支持；二连浩特市聚焦涉外企业发展需求，打造“益企同行”企业服务品牌，在全区率先推出汉、蒙、英三语服务，同步配套政策查询、流程解读、材料下载等服务，精准解决涉外企业与各族群众办事语言障碍与流程困惑。通过服务集成与特色创新，有效打破部门间服务壁垒，减少企业办事跑腿次数，降低制度性交易成本，为企业发展营造了流程更优、效率更高、体验更好的政务服务环境，助力企业轻装上阵谋发展。

　　围绕提升群众办事获得感，锡林郭勒盟从细节处发力，优化办事引导与辅助服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，为营商环境优化夯实民生基础。锡林浩特市在政务服务中心税务专区设立“娜仁工作室”，整合争议调解功能，集中专业力量高效处理、调解税企税费矛盾争议，同时推行预约办税模式，专项攻坚解非、异常数据处理等复杂业务，实现办税服务厅“繁简分流、快慢分离”；苏尼特左旗聚焦特殊群体需求，打造“特殊群体服务套餐”，通过升级无障碍硬件设施、优化专属服务流程，构建全方位无障碍政务服务环境。一系列举措切实解决群众办事“急难愁盼”，以民生服务优化助力营商环境“软环境”持续升级。

　　为进一步提升政务服务便捷度，锡林郭勒盟积极运用数字化技术，创新服务手段，拓宽服务渠道，为营商环境优化插上“数字翅膀”。阿巴嘎旗在综合服务窗口引入直播平台，开通“应急视频通道”，针对紧急救助申请、社保待遇资格认证等急需办理的业务，安排工作人员优先对接、快速处理，确保群众与企业紧急需求及时响应；东乌旗率先研发“小乌帮办”AI小程序，打造24小时不打烊的“指尖政务管家”，通过AI智能客服精准匹配政策、实时解答疑问，为企业与群众提供“手把手”线上申报指导。数字化服务的深度应用，真正实现“问政不出门，办事指尖达”，让企业与群众在“家门口”就能享受便捷高效的政务服务。

　　下一步，锡林郭勒盟将持续以企业群众需求为导向，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，不断完善服务体系、创新服务模式、提升服务效能，推动政务服务更精准、更高效、更暖心，全力打造一流营商环境，激发市场主体活力与创造力，为全盟经济社会高质量发展保驾护航。

　　锡林郭勒盟始终将优化营商环境作为重要抓手，聚焦企业全生命周期发展需求与群众办事便捷化诉求，以政务服务创新为突破口，整合服务资源、优化服务流程、创新服务手段，着力破除制约企业发展的壁垒、解决群众办事的难题，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，为全盟经济社会发展注入强劲动力。聚焦企业全周期，打造集成服务新体系为精准对接企业发展各阶段需求，锡林郭勒盟整合各类政务与增值服务资源，构建集成化、一站式企业服务体系。锡林浩特市政务服务大厅企业服务专区，系统整合金融支持、免费公章刻制、法律咨询援助、公证办理、信用修复等多项增值化服务，为企业提供“进一扇门、办所有事”的综合支持；二连浩特市聚焦涉外企业发展需求，打造“益企同行”企业服务品牌，在全区率先推出汉、蒙、英三语服务，同步配套政策查询、流程解读、材料下载等服务，精准解决涉外企业与各族群众办事语言障碍与流程困惑。通过服务集成与特色创新，有效打破部门间服务壁垒，减少企业办事跑腿次数，降低制度性交易成本，为企业发展营造了流程更优、效率更高、体验更好的政务服务环境，助力企业轻装上阵谋发展。着眼群众办事便，构建高效便民新场景围绕提升群众办事获得感，锡林郭勒盟从细节处发力，优化办事引导与辅助服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，为营商环境优化夯实民生基础。锡林浩特市在政务服务中心税务专区设立“娜仁工作室”，整合争议调解功能，集中专业力量高效处理、调解税企税费矛盾争议，同时推行预约办税模式，专项攻坚解非、异常数据处理等复杂业务，实现办税服务厅“繁简分流、快慢分离”；苏尼特左旗聚焦特殊群体需求，打造“特殊群体服务套餐”，通过升级无障碍硬件设施、优化专属服务流程，构建全方位无障碍政务服务环境。一系列举措切实解决群众办事“急难愁盼”，以民生服务优化助力营商环境“软环境”持续升级。创新服务新手段，拓宽便民利企新渠道为进一步提升政务服务便捷度，锡林郭勒盟积极运用数字化技术，创新服务手段，拓宽服务渠道，为营商环境优化插上“数字翅膀”。阿巴嘎旗在综合服务窗口引入直播平台，开通“应急视频通道”，针对紧急救助申请、社保待遇资格认证等急需办理的业务，安排工作人员优先对接、快速处理，确保群众与企业紧急需求及时响应；东乌旗率先研发“小乌帮办”AI小程序，打造24小时不打烊的“指尖政务管家”，通过AI智能客服精准匹配政策、实时解答疑问，为企业与群众提供“手把手”线上申报指导。数字化服务的深度应用，真正实现“问政不出门，办事指尖达”，让企业与群众在“家门口”就能享受便捷高效的政务服务。下一步，锡林郭勒盟将持续以企业群众需求为导向，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，不断完善服务体系、创新服务模式、提升服务效能，推动政务服务更精准、更高效、更暖心，全力打造一流营商环境，激发市场主体活力与创造力，为全盟经济社会高质量发展保驾护航。

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